menu
Документация CMS2.edu (вопросы вы можете задать на странице поддержки) Одной страницей

Модуль "Обращения граждан"

Внимание! Действия по этой инструкции выполняются только после окончательного перевода сайта в систему CMS2 (не пытайтесь работать по временной ссылке вида: https://cms2.edu.yar.ru/system/sites/имясайта/admin).
Внимание! Текст внутри картинок настоящей инструкции не является частью инструкции. Картинки приведены для наглядности материала.
  1. Если Вы создавали ранее в ручном режиме раздел «Обращения граждан» на сайте — удалите его. После 14-го шага данной инструкции он снова появится, но уже с корректно введёнными данными и работающей формой отправки обращения.
  2. Зайдите на https://cnt.sputnik.ru/registration
  3. Заполните форму. Пример. И нажмите "Зарегистрироваться".
  4.   Перейдите по ссылке из письма.
  5. Нажмите "Добавить сайт.
  6. Нажмите "Добавить сайт".
  7. Введите адрес сайта (лучше скопировать его из адресной строки браузера, убрав всё, после ".ru") и нажмите "Добавить".
  8. Нажмите "Перейти к списку сайтов".
  9. Нажмите на ссылку "Как подтвердить права на администрирование сайта".
  10. Скопируйте мышью весь код в сером прямоугольнике. Для этого подведите курсор мыши в начало текста, левее символа «<», зажмите левую кнопку мыши. Затем проведите мышью до окончания текста в сером прямоугольнике, включая символ «>». Текст выделится белым фоном, как на картинке ниже. Убедитесь, что выделился весь текст. Нажмите правой кнопкой мыши в середину выделенного текста и выберите левой кнопкой мыши пункт «копировать» в появившемся меню. Данную страницу пока не закрывайте.
  11. Перейдите в модуль "Обращения граждан" в системе CMS2.edu, вставьте скопированный код в текстовое поле "Код подтверждения модуля" и нажмите "Применить". Чтобы вставить код щёлкните в текстовое поле, очерченное прямоугольником (верхняя стрелка на картинке) сперва однократно левой кнопкой мыши, замигает курсор ввода текста, затем правой кнопкой мыши, появится меню, в нём щёлкните левой кнопкой мыши по пункту «вставить».
  12. Вернитесь в окно системы спутник, из которого ранее копировали текст, и нажмите "Подтвердить права".
  13. Для создания раздела "Обращения граждан", страниц и формы обращений перейдите в инструмент "Обращения граждан" в системе CMS2.edu. Во вкладке "Содержание" заполните необходимые поля и нажмите "Применить".

    Поле «Тематика обращений» включает в себя три обязательных значения. Вы можете добавить любые другие тематики кнопкой «Добавить». Вы можете редактировать и удалять добавленные тематики. Аналогичным образом редактируется список адресатов.

    Внимание! В списке адресатов обращений должна быть как минимум одна запись. Вы можете добавлять, удалять и переименовывать элементы данного списка, но нельзя удалить первый элемент — его можно только переименовать, например, указать «Заведующий» вместо «Директор».

  14. В инструмент "Структура" в системе CMS2.edu, переместите раздел в подходящее положение и нажмите "Сохранить".
  15. После подтверждения домена и настройки инструмента "Обращения граждан", ознакомьтесь с инструкцией по действиям в системе Спутник для реализации Указа Президента Российской Федерации от 17 апреля 2017 г. № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций»